沂南农商银行：落实分岗管户 强化线上服务
在临沂客户端 2020-02-28 阅读次数: 11904
客户经理对客户进行电话回访。
为做好疫情期间基础金融服务保障工作，强化信贷资金支持，帮助客户复工复产，沂南农商银行按照分岗管户的有关要求，本着防疫、工作两不误的原则，变被动为主动，加强线上服务，组织员工利用轮流营业间隙对正在用信和曾用信的客户进行电话回访，重点了解客户受疫情影响情况，有无新增信贷需求等。对于乡镇驻地20万以上，城区100万元以上的贷款客户由支行行长和客户经理进行电话回访，额度之下的由客户经理进行回访，并畅通线上办贷渠道，向客户承诺疫情期间不抽贷、不断贷，优先满足客户信贷资金需求。截至2月末，该行已回访客户4.02万户，涉及贷款金额40.3亿元，电话营销新客户505户、营销零售贷款5505万元。（彭秀娟 刘雨濛）
( 频道编辑： 张宗冰)
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